سياسة الشحن والتوصيل
معلومات الشحن والتوصيل :
نهتم بتجهيز طلبات عملاءنا وشحنها في أسرع وقت ممكن وفق النقاط التالية :
- خلال أيام الأسبوع نقوم بتجهيز الطلب في فرعنا وتغليفه في مدة 24 ساعة ويتم تسليمه لشركة الشحن في نفس اليوم أو اليوم التالي إذا كان الطلب في وقت متأخر من اليوم .
- طلبات الجمعة والخميس في الليل لن يتم شحنها إلاّ يوم السبت بسبب عطلة نهاية الأسبوع لدى شركات الشحن .
- تصل الشحنات للعميل بعد الشحن في مدة من ثلاثة أيام إلى 5 أيام عمل في الغالب وذلك حسب مدينة العميل وشركة الشحن.
- ستصل للعميل رسالة نصية على جواله أو إيميله يوجد فيه رقم الطلب ورقم التتبع ( وذلك بعد إصدار بوليصة الشحن من قبل متجرنا ) ويمكنه تتبع الشحنة باستخدام رقم التتبع في موقع شركة الشحن .
- في حال لم تصل رسالة أو إيميل بالمعلومات يرجى منكم التواصل معنا للحصول على رقم التتبع .
- يجب إدخال المعلومات الصحيحة من العميل أثناء الطلب ( اسم العميل – رقم الجوال – العنوان بالكامل ) حتى يتم توصيل الشحنة في أسرع وقت وبسهولة تامة .
- متابعة الشحنة مع شركة الشحن من مسؤولية العميل ويجب عليه استلامها في الوقت المحدد من شركة الشحن قبل إعادتها للمتجر .
- ( الشحنات الدولية ) في حال عدم استلامها من العميل وتسبب ذلك في ارجاع الطلب للمتجر سيتم خصم رسوم الشحن من إجمالي قيمة الطلب .
- يتوفر الشحن لجميع مدن ومناطق المملكة عبر شركات مختلفة تظهر للعميل عند صفحة الدفع .
- يتوفر الشحن لجميع دول الخليج عبر شركات شحن مختلفة وتستغرق مدة التوصيل من 4 إلى 7 أيام عمل .
- في حال تسليم المنتج لشركة الشحن وتم توصيله بفترة اكثر من المحددة .. مؤسسة ومتجر أمواج البحر - amwajes.com يخلي مسؤوليته من أي تأخيرات تحدث عن طريق شركة الشحن بسبب تسليمنا شركة الشحن الطلب .
- اي مبالغ إضافية يتم تحصيلها عن طريق الجمارك غير تابعة لمتجر أمواج البحر ويتحملها العميل بالكامل .
- يوجد توصيل داخل منطقة المدينة المنورة فقط ويكون خلال يوم أو يومين من تاريخ الطلب .
معلومات التواصل مع شركات الشحن :
شركة أرمكس :
رقم الهاتف
920027447
رقم الجوال
8001000880
شركة جي أند تي :
رقم الهاتف
8001010111
رقم الجوال
8001010111
شركة سمسا :
رقم الهاتف
8001242999
رقم الجوال
920009999
شركة سبل :
رقم الهاتف
+966920005700
الموقع
https://sp.com.sa
